Betrügerische Webseiten erkennen

Nutzung der Webseite

Bitte überprüfen Sie immer die Webseiten-URL, bevor Sie persönliche Informationen eingeben. Für alle Webseiten verwenden wir nur „DEGIRO“, vollständig ausgeschrieben, sowie die offizielle Top-Level-Domain für Ihr Land. Für DE ist dies: https://www.degiro.de/.

Neben der Überprüfung der URL selbst sollten Sie auch sicherstellen, dass Sie eine offizielle DEGIRO-Website verwenden, indem Sie überprüfen, ob in der Suchleiste neben der URL ein geschlossenes Schloss angezeigt wird. Alle offiziellen DEGIRO-Webseiten haben ein gültiges Zertifikat. Durch einfaches Klicken auf das Schloss wird in einem Menü angegeben, ob ein gültiges Zertifikat für DEGIRO vorhanden ist. Bitte besuchen Sie keine (vermeintliche) DEGIRO-Webseite ohne geschlossenes Schloss, da diese eine gefälschte Website ohne gültiges Zertifikat darstellt.

Please check if there is a certificate owned by DeGiro B.V.

E-Mail-Kommunikation

Wir verwenden verschiedene E-Mail-Adressen, um Sie je nach Art der Kommunikation zu kontaktieren. Beispielsweise wird die allgemeine Newsletter-Kommunikation von newsletter@degiro.de gesendet, während unser Kundenservice die E-Mail-Adresse kundenservice@degiro.de verwendet. Der erste Teil der E-Mail-Adresse kann variieren, aber die offiziellen DEGIRO-E-Mail-Adressen enden immer in „@degiro.de“, „@account.degiro.com“, „@mail.degiro.com“ oder „@degiro.com“.

Handelsplattform

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich auf unserer Handelsplattform anzumelden:

1. Über die mobile App (Apple oder Android)
2. Über https://trader.degiro.nl/login/de oder durch Klicken auf die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke unserer offiziellen Website.

Verknüpfungen von Dateien

Oft verknüpfen wir Dateien in unserer Kommunikation, um Ihnen zu helfen, bestimmte Informationen effizient zu finden. Wie bei unseren Websites wird bei Verknüpfungen von Dateien „DEGIRO“ vollständig angegeben, gefolgt von der Top-Level-Domain für Ihr Land „degiro.de“ oder bei internationalen Dokumenten „degiro.com“.

Geforderte Informationen

In unserer Kommunikation mit Ihnen werden wir Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Alle Mitteilungen, die solche Informationen anfordern, sollten ignoriert werden.

Zur Verfügung gestellte Informationen

Als Execution-Only-Broker bieten wir keine Anlageberatung an. Wenn ein (vermeintlicher) DEGIRO-Mitarbeiter Sie per Telefon, E-Mail oder einer anderen Art von Kommunikation kontaktiert, um Ratschläge zu geben und/oder um Ihre Log-in-Daten zu erfragen, antworten Sie bitte nicht. Außerdem werden wir niemals direkt auf die Anmeldeseite verlinken. Stattdessen können wir die offizielle Homepage oder eine andere Seite verwenden, auf der Sie den Log-in-Button finden werden. Wir werden nicht mehr direkt auf die Anmeldeseite verlinken.

Vorbeugung

Um Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme hinzuzufügen, bitten wir Sie, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitseinstellung, die Sie in Ihrem Konto aktivieren können. Wenn Sie diese Option hinzufügen möchten, gehen Sie in Ihrem DEGIRO-Konto zu „Anlageprofil“, wählen Sie „Sicherheit“ und befolgen Sie die Schritte zum Installieren der „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.

Bitte achten Sie auf verdächtige Mitteilungen. Sie sollten niemals Ihr Passwort teilen, Ihr Gerät immer sperren oder sich vom Konto abmelden, wenn Sie den Computer verlassen, und bei ungesicherten Internet wie öffentlichen WIFI-Netzwerken besonders vorsichtig sein.